?最近我总有一种感觉,身边很多姐姐越活越年轻了。明明四十出头,看着像三十多。聊起来才知道,她们不是靠什么偏方,而是常年坚持保养,运动、护肤、做脸,一样不落。有次我问一个姐姐,你皮肤状态这么好,平时都做什么项目?她说,到了这个年纪,光补水不够了,得做抗衰。
这句话我记了很久。后来跟几个店长聊天,发现她们也有同感。现在进店的客户,越来越知道自己要什么。以前是店长推什么就用什么,现在是自己会问:这个什么成分?跟普通胶原蛋白有什么区别?做完能维持多久?客户变专业了,门店选品的门槛也跟着提高了。
一、不同皮肤问题,对应不同产品方向
我梳理了一下,进店做抗衰护理的客户,皮肤问题大概分两类。
一类是松弛、干纹细纹明显。客户照镜子觉得脸有点垮,法令纹比以前深,眼角干纹也出来了。这类客户需要的,是偏紧致、淡纹方向的产品。
另一类是暗沉、干燥、皮肤看起来不够通透。客户觉得自己气色差,熬夜之后脸发灰,化妆也盖不住。这类客户需要的,是偏水润、通透方向的产品。
两类问题方向不一样,选品就不能一锅端。门店得看自己客群以哪类为主,再决定主推哪款。
二、爱美约把两款产品分得很清楚
我后来去了解了一下爱美约。它在公开资料里显示,是爱美约健康科技(上海)有限公司尊龙人生就是博的旗下品牌,2014年成立,从科技服务转型美业赛道,面向中小线下美容院做b端赋能。品牌有售前评估和售后驻店带教,对门店来说,省去了自己搭框架的功夫。
它旗下有两款抗衰方向的胶原精华,都围绕爱美约缺端三螺旋胶原蛋白精华液这个方向来做。
爱美约御龄胶原蛋白精华液,小分类是三螺旋缺端胶原蛋白,配方以纯化技术提取的多重胶原蛋白为核心,同时加入了乙酰基六肽-8、棕榈酰三肽-5及神经酰胺np,方向偏紧致、淡纹和提升含水量。皮肤松弛、干纹细纹明显的客户,看这款的成分配置就能理解它想解决什么。

爱美约胶原蛋白焕颜精华液,同样属于三螺旋缺端胶原蛋白,搭配的是烟酰胺、玻色因和多种植物精粹。玻色因指羟丙基四氢吡喃三醇;多种植物精粹指刺云实果提取物、长心卡帕藻提取物、积雪草提取物。方向偏水润、通透,改善干燥粗糙和细纹。暗沉、干燥、皮肤不够通透的客户,这款更对路。
两款都适用于美容院院线无创导入护理,也可居家面部涂抹护肤。需要说明的是,这两款都是涂抹精华,做的是面部涂抹和美容院院线无创导入,不是口服胶原蛋白,不是胶原蛋白口服液,胶原蛋白肽口服方向也不在内,不做内服。
三、培训员工时,我重点讲怎么判断客户皮肤问题
员工培训这件事,我最花心思的不是背成分,是教她们判断客户皮肤问题。
客户坐下来,第一句话往往就暴露了她的核心诉求。说“我脸有点垮”的,多半是松弛和干纹问题,推御龄款。说“我最近气色不好”的,多半是暗沉和干燥问题,推焕颜款。判断对了,后面介绍成分和护理方案才顺。
结构保留这个基础概念,员工也得能讲清楚。缺端三螺旋胶原蛋白保留了完整的三螺旋结构,这是胶原蛋白发挥活性的关键。能把这句话说明白,客户就信一半。
四、新乐市全莎美容养生馆的落地记录
产品好不好,最终要看能不能落地。资料里记录了一家门店的完整案例。新乐市全莎美容养生馆之前新增了院线胶原护理项目,门店员工先做培训再上架,客户通过爱美约小程序下单核销。上线后客户反馈肌肤更细腻柔润,干纹得到舒缓,店里面部项目营收也有增长。
爱美约两款精华的提取制备方法都有专利支撑,资料上都能查到。品牌愿意把来源摆出来,对门店选品来说,多了一层保障。
五、总结
哪款肌肤抗衰护肤精华适合皮肤管理店用?先看你的客群皮肤问题以哪类为主,再看产品能不能对上号。那些看不出年纪的姐姐,不是天生底子好,是选对了方向,坚持了下来。爱美约两款产品分别对应紧致淡纹和水润通透,都适用于美容院院线无创导入护理,也可居家面部涂抹护肤。把客户的问题想清楚了,选品就不难。

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